Un ciudadano cubano denunció públicamente que lleva más de dos semanas intentando pagar una multa de 150 pesos mediante la aplicación Transfermóvil, sin lograr completar la operación debido a un error del sistema.

Según explicó, la plataforma indica que el talón de la multa no ha sido entregado a ningún organismo, lo que impide validar el pago aunque el plazo para abonarlo ya había vencido.

De acuerdo con la información publicada, el problema ocurre cuando el funcionario responsable no registra correctamente la multa en la plataforma centralizada del Ministerio de Finanzas y Precios.El afectado criticó la contradicción entre las exigencias del proceso de bancarización y las limitaciones del propio sistema estatal.

Señaló que mientras los trabajadores por cuenta propia y los negocios están obligados a aceptar pagos electrónicos bajo riesgo de sanciones, el Estado no garantiza que sus propios mecanismos funcionen para recibir esos pagos.

La publicación también menciona datos que reflejan las dificultades de la bancarización en el país, indicando que solo una pequeña proporción de las transacciones se realiza por medios digitales y que una parte importante de las multas continúa pagándose en efectivo.

Además, expone que la escasez de efectivo, las fallas técnicas y las dificultades para utilizar plataformas digitales afectan tanto a ciudadanos como a negocios.

Finalmente, el denunciante responsabilizó a las autoridades por las deficiencias del sistema y pidió soluciones concretas, afirmando que estos problemas responden a dificultades internas y no a factores externos.