Tras los prolongados cortes de luz provocados por el reciente sistema frontal, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) inició seis Procedimientos Voluntarios Colectivos (PVC) con las empresas CGE, Chilquinta, Luz Parral, Luz Linares, Compañía Eléctrica del Litoral y Energía de Casablanca.Esta medida busca formalizar propuestas compensatorias extrajudiciales que vayan más allá de la norma sectorial para todos los clientes afectados.

El organismo explicó que las empresas ya habían indicado públicamente su disposición a ofrecer soluciones, lo que permite avanzar en un acuerdo voluntario que beneficiará a miles de usuarios.Los cortes afectaron a varias regiones del país, causando inconvenientes en hogares, negocios y servicios esenciales.

Sernac destacó la importancia de encontrar una solución rápida y equitativa, evitando conflictos legales y garantizando que los consumidores reciban compensación adecuada.

La iniciativa refleja el compromiso del organismo con la protección de los derechos del consumidor en situaciones críticas como las provocadas por fenómenos climáticos extremos.