Grandes compañías tecnológicas como Microsoft, Apple y Google están reviviendo la estrategia de utilizar mascotas y personajes animados para hacer que sus marcas se perciban como más cercanas y humanas.

Estos personajes no solo cumplen una función estética, sino que buscan generar una conexión emocional con los usuarios, aprovechando la respuesta natural de las personas ante rasgos como cabezas grandes y ojos expresivos, similares a los de los bebés.

Aplicaciones como Duolingo demostraron el impacto de este enfoque con su famoso búho Duo, que se convirtió en un fenómeno en redes sociales con más de 20 millones de seguidores.Las nuevas mascotas no solo son símbolos visuales, sino que se integran con inteligencia artificial para ofrecer interacciones personalizadas.

Apple presentó a Little Finder Guy, un personaje que acompaña la promoción de sus portátiles, mientras que Microsoft reemplazó al clásico Clippy con Mico, un avatar para su asistente Copilot.Google permite personalizar su robot Android a partir de selfies, y Mozilla transformó su logo de Firefox en un personaje llamado Kit.

Aunque esta estrategia genera familiaridad y facilita la adopción de la tecnología, algunos expertos advierten sobre su poder persuasivo, especialmente en audiencias jóvenes.Aun así, las empresas ofrecen opciones para quienes prefieren interfaces tradicionales, combinando innovación tecnológica con marketing afectivo.