Un informe de la Contraloría General de Cuentas (CGC) reveló serias deficiencias en la implementación de una aplicación digital contratada por el Ministerio de Relaciones Exteriores (Minex) de Guatemala, la cual habría expuesto información sensible de más de 38 mil migrantes guatemaltecos en Estados Unidos.

La herramienta, llamada “ConsulApp”, fue lanzada en abril de 2025 con el objetivo de facilitar trámites consulares, agendar citas, recibir alertas y reportar emergencias.

Sin embargo, la auditoría señala que la aplicación fue desarrollada por una empresa sin experiencia comprobada en este tipo de tecnología, lo que generó vulnerabilidades en la seguridad de los datos personales.

Según el informe, no existieron documentos adecuados de especificaciones técnicas, criterios de validación ni acuerdos de confidencialidad para el manejo de la información de los usuarios.Esto habría dejado expuesta la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos de los migrantes.

La CGC también denunció que la empresa contratada recibió un pago de 70 mil dólares sin que se cumplieran estándares mínimos de control y supervisión del desarrollo del sistema.La aplicación fue deshabilitada apenas tres meses después de su lanzamiento.

Aunque el Minex y la Embajada de Guatemala en Estados Unidos indicaron que no participaron directamente en la contratación y defendieron la intención de mejorar la atención consular, la Contraloría considera que hubo una gestión deficiente que puso en riesgo la información de miles de guatemaltecos en el exterior.El caso se suma a otras auditorías que han detectado irregularidades en el uso de recursos públicos en distintas instituciones del Estado.

El informe también resalta la necesidad de fortalecer los procesos de contratación tecnológica en el sector público, especialmente cuando se trata de plataformas que manejan datos sensibles de la población migrante.