Un mes después de la activación del subsidio a los combustibles el 28 de abril, la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) ha recibido 375 quejas a nivel nacional por gasolineras que no aplicaron el descuento correspondiente.

La mayoría de las denuncias, un 56%, provienen del departamento de Guatemala, mientras que Quiché registra el 8%, Alta Verapaz el 7%, y Escuintla y Quetzaltenango el 6% cada uno.

Desde el inicio, DIACO ha realizado operativos en 1,700 gasolineras para verificar que los precios reflejen el subsidio y que las facturas incluyan la nota correspondiente del ahorro.La revisión se enfoca en tres elementos: precios de referencia, precio cobrado al consumidor y nota en la factura.Si alguno falla, se considera incumplimiento.Sin embargo, las gasolineras pueden presentar pruebas de que vendían inventario previo al subsidio.La investigación cruzará fechas y facturas para determinar sanciones.DIACO ha habilitado un mecanismo de denuncias en su página web para facilitar la vigilancia y asegurar que el beneficio llegue a los consumidores.Las sanciones serán aplicadas rápidamente a las estaciones que incumplan.