El artículo analiza las ideas centrales del libro Marketing 7.0, de Philip Kotler, que propone una nueva etapa del marketing en plena era de la inteligencia artificial y la sobrecarga informativa.

Según el autor, la sociedad vive un contexto de “infoxicación”, donde millones de mensajes compiten cada segundo por captar una atención humana cada vez más limitada.En este escenario, el reto de las marcas ya no es solo ganar visibilidad, sino lograr permanecer en la mente del consumidor.

Kotler introduce el concepto de marketing centrado en la mente (mind-centric marketing), que plantea que las empresas deben entender no solo qué compran los consumidores, sino cómo piensan, qué recuerdan y qué logran procesar en medio de la saturación digital.

El consumidor actual filtra automáticamente gran parte del contenido que recibe, lo que convierte a muchos esfuerzos publicitarios en ruido irrelevante.

El enfoque del libro destaca tres vías principales para conectar con la mente humana: la puerta social, basada en recomendaciones, reseñas y creadores de contenido; la puerta personal, impulsada por la hiperpersonalización mediante inteligencia artificial; y la puerta experiencial, que busca generar recuerdos emocionales y experiencias significativas.

Además, el texto señala cómo empresas globales como Spotify, Netflix o Amazon han logrado adaptarse a este nuevo paradigma al comprender patrones de comportamiento y emociones en tiempo real.

En América Latina, esta transformación también avanza, aunque muchas organizaciones aún aplican estrategias digitales tradicionales que ya no son efectivas.

Finalmente, se advierte sobre el riesgo de depender excesivamente de la automatización y los algoritmos, ya que esto puede reducir la autenticidad de las marcas.

En este nuevo contexto, la creatividad, la empatía y la conexión humana se vuelven factores diferenciadores clave frente a la inteligencia artificial.