La Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México, en colaboración con Meta, difundió una serie de recomendaciones para ayudar a los usuarios a proteger sus cuentas de WhatsApp y el acceso a su correo de voz frente a posibles fraudes y robos de identidad.

Las autoridades advirtieron que muchos teléfonos móviles mantienen configuraciones de seguridad débiles o contraseñas predeterminadas en el correo de voz, lo que facilita que ciberdelincuentes accedan a información privada, códigos de verificación y hasta datos bancarios.Entre las principales recomendaciones destaca cambiar el PIN o contraseña del correo de voz desde la configuración del dispositivo móvil.

Para hacerlo, los usuarios deben ingresar a los ajustes del teléfono, localizar la sección de llamadas o teléfono, acceder al apartado de correo de voz y modificar el PIN actual por una contraseña más segura.Asimismo, Meta recomendó activar la verificación en dos pasos en WhatsApp para añadir una capa adicional de protección a las cuentas.

El procedimiento consiste en ingresar a la configuración de la aplicación, seleccionar la opción “Cuenta”, entrar a “Verificación en dos pasos” y crear un PIN de seis dígitos.También se aconseja registrar un correo electrónico de recuperación para evitar perder el acceso a la cuenta en caso de olvidar el PIN.

Las autoridades señalaron que esta medida ayuda a prevenir el robo de cuentas, especialmente cuando los delincuentes intentan registrar un número telefónico en otro dispositivo.

Además, recomendaron revisar periódicamente qué dispositivos están vinculados a la cuenta de WhatsApp para detectar accesos sospechosos y reforzar la seguridad digital de los usuarios.